本單元說明如何在行銷活動、廣告組合和廣告層級檢視行銷活動成果。
在這個頁籤,主控板會依廣告行銷活動顯示彙整資訊。主控板會自動列出正在進行和暫停中的行銷活動,以及各行銷活動的成效等資訊。
本單元說明如何在行銷活動、廣告組合和廣告層級檢視行銷活動成果。
廣告管理員中的分析報告能協助您判斷商家的廣告目標達成進度。您可以運用廣告管理員中的衡量指標,瞭解哪些廣告成效良好、哪些需要改進,並可作為日後廣告行銷活動的參考。您也能運用廣告管理員中的衡量指標,在廣告刊登期間調整廣告設定。
廣告行銷活動結束後,您可以在廣告管理員查看成果。進入廣告管理員主控板後,您可查看行銷活動各層級(行銷活動、廣告組合和廣告)的成果,也可根據與行銷活動目標相關的衡量指標,檢視及比較過去和目前的行銷活動、廣告組合和廣告成效。現在就讓我們來看看在各層級可查看的衡量指標。
LaLueur 是一家美妝保養品公司,專門販售無矽靈、不含防腐劑,以植物性成分為主的商品,主要的販售通路為自家網站和高級髮廊。
莉蓉是一位數位行銷顧問,負責協助 LaLueur 建立網路據點,並為他們最新的護髮商品系列打響知名度。
莉蓉根據過去行銷活動的資料以及新行銷活動的即時成果來分析衡量指標,以進一步瞭解如何為 LaLueur 提供協助。開啟廣告管理員後看到的預設主控板畫面大致就如下圖 LaLueur 的廣告管理員帳號所示。
免責聲明:LaLueur 是 Meta 設計的虛構商家,如與真實商家的內容有任何雷同,純屬巧合。
讓我們花一點時間瞭解分析報告的版面配置。主控板雖然有三個頁籤(行銷活動、廣告組合和廣告)可供選擇,不過預設會自動顯示行銷活動頁籤。
在這個頁籤,主控板會依廣告行銷活動顯示彙整資訊。主控板會自動列出正在進行和暫停中的行銷活動,以及各行銷活動的成效等資訊。
在此頁籤,主控板會依廣告組合顯示彙整資訊。只要在行銷活動頁籤選擇一個行銷活動,此處就僅會列出該行銷活動的廣告組合。
在此頁籤,主控板會依廣告顯示彙整資訊,包括廣告品質問題診斷。
在各個頁籤中,您會看到提供不同衡量指標的直欄,讓您用來分析行銷活動成效。讓我們仔細看看 LaLueur 預設行銷活動分析報告中顯示的主要直欄。
根據預設主控板設定,前兩欄會顯示廣告投遞和出價策略的狀態和行銷活動資訊。
探索下方的狀態和行銷活動資訊。
此直欄可讓您瞭解廣告行銷活動是否正在進行。可能的投遞狀態包括「已關閉」、「進行中」、「已結束」或「審查中」。在這裡,我們可以看到護髮商品的流量行銷活動正在進行。
此直欄顯示行銷活動出價策略。出價策略不在本課程的討論範圍內,所以現在先暫時略過這個直欄。在這個廣告行銷活動中,LaLueur 團隊維持預設的出價策略,也就是「最低成本」出價策略,如上圖所示。
成果衡量指標說明廣告行銷活動的觸及人數,以及所達成的成果。
成果:此數值是指廣告達到某項成果(視您選擇的目標和廣告投遞最佳化而定)的次數。
觸及人數:此數值是指至少看過廣告一次的人數。「觸及人數」不同於「曝光次數」,後者會納入同一位用戶重複看到廣告的次數。
曝光次數:此數值衡量廣告出現在所選目標受眾的畫面中的頻率。
LaLueur 團隊為流量行銷活動選擇將連結點擊次數最佳化,因此系統回報的成果是行銷活動帶來的連結點擊次數。
此處回報的數值是看過 LaLueur 特定行銷活動的廣告的用戶人數。
此處回報的數值是 LaLueur 廣告出現在畫面中的次數。
成本衡量指標說明廣告預算的花費情況。
每次成果成本: 此衡量指標的計算方式是將總花費金額除以成果數量,可反映行銷活動達成廣告目標的成本效益。
花費金額:此為行銷活動花費的預估總金額。舉例來說,若行銷活動仍在審查中,此直欄可能會顯示 $0.00;若行銷活動最近剛獲得批准開始刊登,此直欄可能顯示 $6.57 美元。此數字絕對不會超過您的預算。
每次成果成本
此廣告行銷活動的目標是增加連結點擊次數,因此系統回報的每次成果成本即為單次連結點擊成本。結果,LaLueur 的單次點擊成本為 $1.50 美元。
花費金額
LaLueur 團隊設定的行銷活動預算為 $1,500 美元,因此他們的花費金額尚未超過預算。
廣告管理員的預設設定就可讓您瞭解多項衡量指標的成果;不過您也能自訂分析報告,在報告中顯示您最重視或與業務目標最相關的衡量指標。
莉蓉想深入瞭解 LaLueur 以提升流量為目標的廣告成效,因此她決定在主控板調整幾個控制項。
一起來看看莉蓉可在廣告管理員使用哪些工具來管理、排列和顯示她覺得最重要的資料。
透過廣告管理員的搜尋列來尋找和自訂顯示的成果。您可使用的搜尋條件包括:
行銷活動名稱
廣告組合名稱
廣告名稱
行銷活動編號
廣告組合編號
廣告編號
行銷活動標籤
舉例來說,莉蓉可以搜尋護髮品牌知名度等行銷活動名稱,以找到她有興趣查看的特定廣告行銷活動。
在廣告管理員中,您可使用篩選條件找出特定的行銷活動、廣告組合或廣告,並自訂相關顯示結果。您可選用預設篩選條件,或建立自訂篩選條件。
莉蓉特別想瞭解 Instagram 限時動態廣告的成效,因此她依照版位來篩選行銷活動。
日期範圍的預設設定為過去 30 天。若要變更設定,您可以指定日期範圍,或選擇新的日期預設值。
為了聚焦在最新的行銷活動成果,莉蓉將日期範圍設定為過去 14 天。
您可將行銷活動、廣告組合或廣告依下列條件排序:
時間:以天數、週數、雙週或月數為單位。
投遞:廣告投遞對象的彙總匿名資訊。
動作:用戶看到廣告後採取的動作。
莉蓉針對行銷活動的其中一則輪播廣告,以動作為依據來解析及顯示廣告成果,以瞭解哪張輪播圖卡獲得最多點擊次數。
您也可在資料表格中新增直欄,藉此自訂廣告分析報告主控板的版面配置。可新增到分析報告中的衡量指標共有四大類。
成效:成果、觸及人數、頻率和曝光次數
互動: 粉絲專頁貼文、宣傳內容、影音素材、點擊次數和知名度
轉換:網站轉換次數、網站購買次數、每次網站轉換成本、行動應用程式安裝次數和行動應用程式購買次數
設定:開始日期、結束日期、廣告組合名稱、廣告編號、廣告投遞、出價金額及目標
LaLueur 團隊在他們的護髮品牌知名度行銷活動中使用影片廣告。雖然莉蓉並未選擇「互動」作為廣告目標,但她仍然自訂廣告管理員的分析報告直欄,在報告中顯示影片觀看人數,以便將此數值作為日後行銷活動的基準。
除了查看成果的數值資料之外,您也可將廣告成效圖像化,透過圖表瞭解廣告成效。若要查看相關圖表,請將滑鼠移到行銷活動、廣告組合或廣告名稱上方,並選擇查看圖表。
此圖表顯示廣告的點擊人數、觸及人數和總花費。沿著折線圖橫向移動,圖表便會顯示每一天的個別成果。若要變更圖表顯示的成果,請點擊自訂並選擇要查看的衡量指標。
此圖表顯示廣告在不同年齡及性別用戶間所獲得的成效。您可以將滑鼠移到圖表各區塊,以查看各年齡層獲得的成果。
此圖表顯示廣告在不同版位(如 Facebook 或 Instagram)所獲得的成效。此處顯示的版位種類會因廣告而異,您會看到廣告獲得最多投遞機會的版位。您也可以點擊下拉式功能表,查看廣告顯示於行動裝置及桌上型電腦時的位置。
廣告管理員在行銷活動、廣告組合和廣告層級均提供多項工具和衡量指標,可用來評估廣告行銷活動的成果。接下來,我們將說明如何評估和分析行銷活動的成果。
在廣告管理員除了查看行銷活動成果,您也可以瞭解您 Facebook 和 Instagram 內容的成效。
瞭解如何查看 Facebook 廣告的洞察報告。
1.前往您的商業檔案。點按右上角的功能表。
2.點按洞察報告。
3.點按總覽下方的衡量指標,或已分享的特定內容,以查看詳細的資料解析。
下列何者不是廣告管理員中的排序功能?
根據廣告目標和業務目標,透過廣告管理員從行銷活動、廣告組合和廣告層級追蹤各項衡量指標和成果。
使用其他工具找出與廣告目標最相關的衡量指標並進行分析。